Недостатки 1с битрикс. Примеры работы «1C-Битрикс24

Я обещал посвятить программным продуктам “1С-Битрикс” отдельную статью, и сейчас я выполняю это обещание. Статья является обзором, в ней я не буду углубляться в технические детали и особенности применения программного кода, для этого существует подробная документация, доступная всем желающим на официальном сайте компании.

Здесь я расскажу о важных особенностях платформы Bitrix Framework, а также о программных продуктах, созданных на этой платформе. Статья предназначена, прежде всего, для пользователей, которые стремятся понять, нужны ли для их бизнеса те или иные разработки Битрикс, и в чем их особенности. Также информация из этой статьи может оказаться полезной разработчикам, которые работают с другими CMS, но хотят также получить некоторое представление о Битрикс.

В последнее время я часто сталкиваюсь с интеграцией сайтов с системами CRM и программами учета движения товаров и денежных средств. Чаще всего в нашей стране интеграция требуется с разными версиями и конфигурациями 1С. Также часто заказчики к моменту обращения ко мне либо уже успели создать Битрикс-сайт, либо интересуются возможностью перехода на этот движок, так как компания 1С рекомендует его как систему, в которой имеется все необходимое для автоматизации обмена данными. Многочисленные вопросы и накопленный практический опыт работы с Битрикс-сайтами стали теми факторами, благодаря которым я вспомнил о давнем обещании подробно поговорить о Битрикс и все же написал эту статью.

Что такое Битрикс?

1. Битрикс – название компании разработчика программного обеспечения.
2. Битрикс – среда для разработки веб-приложений, так называемый, Bitrix Framework.

Немного истории

Важно понимать, что после такое слияние компаний и последующее изменение названия продукта произошло на уровне бизнеса и маркетинга, т.е. объединились компании, объединился бренд, а технические решения по большей части остались прежние – у каждого программного продукта (1С и Bitrix) свои.

Очень часто пользователи, ориентируясь на название и на рекламу от компании 1С, приходят к выводу: если компания пользуется 1С и стремится создать интернет-магазин, значит, лучше всего выбрать для этого CMS Битрикс, ведь это продукты под одним брендом и разработчики 1С также рекомендуют именно этот движок как наилучший для обмена данными с программой 1С.

Аналогично и наоборот, если имеется интернет-магазин на Битрикс и владелец приходит к выводу о необходимости автоматизации продаж, то из всех вариантов учетных систем он, скорей всего, выберет программные продукты 1С.

На самом деле, Битрикс и 1С – это разные продукты, созданные разными компаниями, и разработчики этих продуктов работают абсолютно независимо друг от друга. Нельзя даже сказать, что разработчики 1С ориентируются при своей работе на потребности пользователей Битрикс или наоборот, что разработчики Битрикс учитывают в своей работе какие-то нововведения от 1С. А объединение названий является исключительно маркетинговым ходом, надо признать, очень удачным. То есть этот ход можно считать удачным ходом именно с маркетинговой стороны, c технической стороны положительных примеров от объединения я привести не смогу.

Битрикс как программный продукт

Bitrix Framework - это созданная на основе PHP платформа для разработки веб-приложений. На этой платформе компанией «1C-Битрикс» созданы два популярных продукта: «1C-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Framework – это некий «каркас», платформа для создания программных продуктов.
PHP – это язык программирования, на котором написан этот «каркас».

На основе этого «каркаса», этой платформы компания Битрикс создала программные продукты «1C-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Это уже готовые CMS, которые можно установить на хостинг, настроить и работать с ними, как и с любой другой системой управления сайтом.

С технической точки зрения программные продукты Битрикс (сайты и мобильные приложения) создаются на основе собственной платформы Bitrix Framework.

1. Сегодня эти программные продукты представлены следующими решениями:
2. 1C-Битрикс: Управление сайтом. Система для создания сайтов и интернет-магазинов.
3. 1С-Битрикс: Корпоративный портал. Платформа для создания мощных корпоративных порталов.
4. Мобильные приложения на основе Bitrix Framework (мобильные версии сайтов и т.д.)
5. Различные готовые отраслевые решения.

Разработкой программных продуктов на платформе Bitrix Framework занимается узкий круг программистов, состоящий из специалистов компании. Это коммерческий продукт, а потому такое ограничение можно считать преимуществом. Обновления программных продуктов предсказуемы и понятны, подход к работе практикуется комплексный, а новые функции обычно работают именно так, как заявлено.

Также компания очень ответственно подходит к работе своего магазина надстроек и приложений MarketPlace. Предложить разработку для этого магазина могут не только сотрудники компании, но и сторонние разработчики. Но любой предложенный продукт проходит строгую премодерацию, решение тестируется специалистами компании “Битрикс”, и только после их одобрения появляется в публичном доступе.

Из минусов подобного подхода необходимо отметить то, что количество расширений (модулей) намного меньше чем у продуктов с свободной лицензией, и они намного менее разнообразны. Оно и понятно - количество разработчиков не ограничено размерами компании.

Что такое «каркас»? Подробнее о Bitrix Framework

Bitrix Framework – решение с открытым кодом, т.е. программист может доработать ваш программный продукт Битрикс как угодно, ограничений по доступу к программным модулям и их коду в этой системе нет. Но при этом Bitrix Framework – решение, поставляющееся на основе лицензий. Т.е. установить и пользоваться программными продуктами на основе Bitrix Framework вы сможете на таком количестве компьютеров, какое количество лицензий вы купили.

Для сравнения: программные продукты 1С также поставляются с лицензированием, но в них доработать можно только конфигурацию, ядро (основа программного продукта) для программистов недоступно. В Битрикс программист может вносить любые изменения, в том числе, в ядро. А, например, DRUPAL - это система с открытым кодом, но без лицензирования.

Для того чтобы понимать, как работают программные решения Битрикс, нужно знать, что каждое из них состоит из ядра (платформы) и модулей-надстроек. Т.е. существует язык программирования (php), на котором написано ядро. В ядре прописаны определенные возможности, правила, созданы инструменты, которыми может пользоваться разработчик. При создании программного продукта необходимые инструменты подключаются и настраиваются, в случае необходимости, ядро также может быть доработано. А при работе с готовым программным продуктом можно также корректировать платформу, но чаще она остается неприкосновенной, а доработки вносятся при помощи различных внешних модулей.

Также нужно учитывать, что платформа уже включает в себя некий перечень базовых модулей, которые могут подключаться или отключаться при необходимости. А потому, например, в корпоративном портале имеется модуль «корзина покупок», казалось бы, совсем там ненужный. Но, так как он вошел в базовый набор, он присутствует во всех программных продуктах Битрикс.
Далее с готовыми уже инструментами может работать пользователь (модератор, администратор сайта и т.д.), и с их помощью создавать контент, выкладывать товары и так далее.

Программные продукты Битрикс

1. Решение «1C-Битрикс: Управление сайтом» - это программный продукт, который используют для разработки интернет-магазинов, сайтов-визиток и тому подобных проектов.
2. Решение «1С-Битрикс: Корпоративный портал» наилучшим образом подходит для крупных компаний и для любого бизнеса, где для работы нужен корпоративный портал.
3. Отраслевые решения – это специализированные решения на основе Bitrix Framework, в которых предусмотрены модули для организации работы в той или иной отрасли.

1С-Битрикс: Enterprise – решение для крупных интернет-проектов.

Также еще раз напомню, что любой продукт 1С-Битрикс после покупки можно дорабатывать на любом уровне, начиная от привычных всем внешних модулей и надстроек и заканчивая доработками ядра.

1С-Битрикс. Управление сайтом

Изначально «Битрикс» создавался как движок (CMS) для создания интернет-магазинов, а потому «Управление сайтом» имеет очень широкий перечень возможностей и богатый функционал. С другой стороны, всем богатством возможностей этого движка пользуются нечасто. Редко можно увидеть на битрикс-сайте несколько каталогов, практически не используются возможности маркетинга, так как для большинства интернет-магазинов не нужны все эти функции, но все же они имеются в числе возможностей программного продукта и при возникновении потребности их можно подключить в любой момент.

При создании интернет-магазина с использованием продукта «Управление сайтом» необходимо:

1. Установить на хостинг сам «движок»;
2. Установить дизайн, настроить информационные страницы;
3. Настроить каталог товаров и управление корзиной (оформление покупки);
4. При необходимости подключить платежные системы, обмен данными с учетной программой и т.п.

Важно! Система «1С-Битрикс. Управление сайтом» требует широкого перечня возможностей хостинга, некоторые хостинг-компании даже вводят специальные тарифные планы для «интернет-магазинов на Битрикс», это важно помнить при выборе хостинга и расчете стоимости поддержки сайта.

1С-Битрикс: Корпоративный портал

Корпоративный портал (англ. Enterprise portal) - это, в общем случае, веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям. Википедия

А корпоративный портал позволяет вести все эти направления в одном месте, собирать данные для управленческой отчетности, получать общую развернутую картину работы компании с разных точек зрения. В чем-то корпоративный портал Битрикс напоминает швейцарский нож: никакой специализации у этого инструмента нет, но с его помощью можно выполнять самые разные действия, так как в составе продукта есть инструменты для реализации работы с клиентами, с пользователями, и многое другое, пусть и на минимальном уровне.

1С-Битрикс: Корпоративный портал позиционируется также как продукт, который позволяет руководителю контролировать весь рабочий процесс компании, для чего используется разнообразная отчетность, также руководитель может выставлять функции, например, начала и завершения рабочего дня, ставить перед подразделениями задачи (проекты), устанавливать для них сроки и основные этапы реализации. Также с порталом может быть интегрирована CRM-система, телефония, бухгалтерские, учетные программы и т.д.

Существует два продукта от компании Битрикс, предназначенных для корпоративной работы:

• Битрикс24 – SAAS-решение, где вы оплачиваете доступ к «облачному» сервису. Здесь вам не потребуется оплачивать собственный хостинг и услуги специалистов, все обновления сервиса будут вам доступны без каких-либо действий с вашей стороны. Но при этом вы сможете пользоваться только тем функционалом, который предлагает разработчик, а также решениями из MarketPlace. Собственные доработки в Битрикс24 невозможны.
• Корпоративный портал – это программный продукт с открытым для покупателей кодом, который необходимо после покупки установить на собственный хостинг. Все настройки этого программного продукта вам нужно будет производить самостоятельно. Для получения обновлений вам понадобится их скачать и также своими силами установить. Но при этом у ваших специалистов есть доступ ко всем функциям программного продукта и любые доработки вам будут доступны.

Отраслевые решения

Здесь уже имеются специальные анкеты для создания медицинской карты пациента или регистрации предпринимателя, плательщика налогов, будущего владельца недвижимости и т.д. и т.п. Реализованы варианты последовательности действий при записи на прием к специалисту, оплате государственной пошлины, счетов за услуги, а также другие модули, необходимые для создания удобного сайта для той или иной отрасли.

1С-Битрикс: Enterprise

Стоит ли использовать столь дорогостоящий и мощный продукт, решать только вам. Некоторые крупные торговые сети успешно работают с этим решением, другие предпочитают реализовать работу на основе обычного функционала «Управления сайтом». Все зависит от масштабности проекта и востребованности того широкого перечня возможностей, которые предлагают разработчики за указанную выше цену.

Несколько слов о MarketPlace

Важно: ядро Битрикс, как и ядро 1С, также регулярно нужно обновлять. Хоть эти обновления не столь критичны, как для программных продуктов 1С, но и здесь есть свои нюансы.

1. Страницы сайта делятся на статическую и динамическую части.
2. Для быстрого отображения статической части активно применяется кэширование.
3. Динамическую часть система подгружает в фоновом режиме и также кэширует в браузере.

Т.е. при первом обращении к композитному сайту проходит обычный вариант загрузки страницы
Из браузера пользователя к сайту на хостинге проходит обращение. Сайт формирует ответ, т.е. полноценную страницу вместе со всеми изображения и другими видами контента. Пользователь дожидается загрузки всей информации на компьютер и видит полноценную страницу.

Композитные сайты после этого большую часть страницы (изображения, видео, другую статичную информацию) сохраняют в кэше системы. И при повторном обращении учитывается наличие в кэше копии статичной части страницы, а потому формируется и передается только динамичная часть, остальное загружается из кэша. За счет этого скорость загрузки значительно возрастает.

Юзабилити продуктов 1С-Битрикс

В результате наблюдается такое явление, как оверкодинг, в программных решениях “1С-Битрикс” слишком много кода и возможностей, которые чаще всего не используются. Это, в свою очередь, приводит к повышению сложности всей системы. Как итог, не только пользователям, но очень часто даже программистам сложно разобраться в юзабилити программных продуктов и понять, где какая возможность настраивается. К сожалению, этот недостаток является оборотной стороной мощных и многофункциональных решений, что важно учитывать при выборе продукта для создания сайта или корпоративной (совместной) работы.

Резюме

Из плюсов помимо перечисленных выше возможностей также стоит отметить, что программные продукты и вся документация русскоязычные, а также наличие множества партнерских решений для интеграции Битрикс с другими системами.

Минусами являются сложность программных продуктов для пользователей (самостоятельное администрирование сайтов сложно, а настройка без помощи специалистов практически невозможна), а также не самая доступная цена.

Работать или нет с этими программными решениями – личный выбор каждого. Я считаю, что даже для интеграции с 1С использование Битрикса не является необходимым, есть и другие методы организации обмена данных. С другой стороны, для сложных и крупных проектов эта мощная система с широкими возможностями может стать подходящим решением.

Всем привет! Меня зовут Леонид Кощеев, я - директор по развитию компании Cart-Power. В этом обзоре я постараюсь дать максимально объективную оценку двум значимым CMS на российском E-Commerce рынке: CS-Cart и 1С-Битрикс .

Информация в данной статье основана на моем личном опыте работы с обеими платформами, информации, доступной на официальных ресурсах компаний, на основе опроса более чем 50 веб-студий, их руководителей и разработчиков, которые имели опыт работы как с CS-Cart, так и с 1С-Битрикс, а также на основе ряда экспериментов, которые я провел в ходе написания данного материала.

Когда я начинал писать эту статью, почти два месяца назад, я не подозревал насколько масштабную задачу мне предстоит решить. Обе CMS интернет-магазина имеют колоссальное количество фишек. Однако даже одинаковые по функциональному назначению фишки значительно отличаются друг от друга.

Моя цель - показать все сильные и слабые стороны продуктов. Искренне надеюсь, что у меня это получилось, и статья позволит Вам сэкономить значительное количество времени и денег.

Обе платформы интернет-магазина имеют различные редакции. Открыть интернет-магазин с помощью 1С-Битрикс можно, воспользовавшись одной из двух редакций 1С-Битрикс: Управление сайтом - «Малый Бизнес» или «Бизнес» . Кроме того, есть возможность существенно сэкономить и создать интернет-магазин, воспользовавшись одним из готовых решений на MarketPlace . Данные решения можно устанавливать даже на базовую редакцию «Старт» . Однако наряду с экономией вы получаете и весьма ограниченное количество функций.

Вывод о процессе установки

Установить движок интернет-магазина CS-Cart можно немного быстрее (порядка 10 минут против 20 минут, которые потребовала установка 1С-Битрикс ). Решение Битрикса, виртуальная машина , позволяет выполнить все необходимые настройки сервера автоматически. Настраивать сервер под CS-Cart можно также с помощью готовых сценариев . 1С-Битрикс , в свою очередь, предоставляет большие возможности предварительных настроек магазина еще на этапе установки, также имеется мастер настройки интернет-магазина. В CMS интернет-магазина CS-Cart основная часть настроек перенесена в мастер настройки, который позволяет выполнить необходимую для запуска конфигурацию сразу после установки.

Состав базовой коробки

Платформа для интернет-магазина CS-Cart является узкоспециализированным продуктом, ориентированным на быстрое создание интернет-магазина. 1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес рассчитан на более широкое поле использования: разработка бизнес-портала, корпоративного сайта крупной организации или предприятия, информационно-справочной системы, интернет-магазина. Следствием данного факта могло бы послужить и большее количество возможностей для интернет-торговли в CS-Cart, однако, 1С-Битрикс также обладает значительным количеством полезных фишек. В то же время кому-то может показаться, что в продукте много лишнего (опять же, по причине широкого поля направленности).

Детальный анализ состава базовой коробки занял больше времени, чем описание остальных критериев оценки в данной статье. Результатом стала информативная таблица, которую я вынес в отдельный материал:

Вывод о составе базовой коробки

Платформы достаточно функциональны и имеют большое количество возможностей, вникая в каждую из которых, можно все больше уходить в детализацию оценочных факторов. Рекомендую лично ознакомиться со списком возможностей и сделать выбор на основе специфики вашего проекта. С одной стороны, в Битрикс много функционала, который вряд ли пригодится в интернет-магазине, с другой стороны, он может пригодиться именно вам. В CS-Cart же включен именно тот функционал, который нужен при онлайн-продажах.

Стоимость коробки

И затем проделал ту же операцию с карточкой товара CS-Cart :

Разумеется, когда мы говорим о скорости и нагрузках, вытекает необходимость проведения нагрузочного тестирования обеих систем. И я было уже собирался этим заняться, но затем наткнулся на исследования ребят из loaddy.com :

1. Нагрузочное тестирование CMS для интернет-магазинов
2. Какая из CMS для интернет-магазина лучше всего переживает нагрузочное тестирование

платформа для интернет-магазина CS-Cart выдерживает примерно 450 посетителей, что является очень хорошим результатом, особенно по сравнению с предыдущим тестированием.

Что касается 1С-Bitrix и NetCat, они поменялись местами по сравнению с предыдущим тестированием. Но если посмотреть графики, то у обоих абсолютно неадекватное поведение на нагрузку. Bitrix падает сразу, NetCat падает тоже сразу, но потом иногда выдает успешные ответы, чередуясь с ошибками.

Второе исследование также не оставило равнодушными представителей CMS и собрало множество различных комментариев.

Давайте вернемся к кейсам и поговорим немного о них. И на базе CS-Cart, и на базе Битрикс есть живые высоконагруженные проекты с большим количеством товарных позиций.

Вывод о дружелюбности интерфейса

В целом, нет сложности разобраться в панели администрирования как в движке CS-Cart, так и в Битрикс, однако очень многие клиенты и представители веб-студий выделяют это как преимущество и отмечают, что панель администрирования CS-Cart является интуитивно понятной. Проведенный же мной анализ показал, что количество совершаемых действий, требуемых для выполнения той или иной операции у CS-Cart меньше (например, 6 действий в Битрикс против 4 действий в CS-Cart для изменения статуса заказа ). Думаю, что когда речь идет о ручной обработке большого количества контента, это может сыграть определенную роль.

Дружелюбность для мобильных устройств

Для тех, кто не знает, напомню, что еще в 2015 году Google заявил , что собирается учитывать дружелюбность сайта по отношению к мобильным телефонам при формировании результатов выдачи по поисковому запросу.

И Google выполнил свое обещание, впрочем как и Яндекс и, естественно, остальные поисковые системы.

В свою очередь, инструмент проверки оптимизации для мобильных устройств от Google показал, что стандартные темы обеих платформ отлично оптимизированы под мобильные устройства.

CS-Cart	1С-Битрикс

В ходе сбора информации я наткнулся на исследование CMSMagazine, SImilarWeb и Insales, в котором говорится, что 54.98% всех интернет-магазинов, созданных на базе платформы CS-Cart, адаптированы под мобильные устройства. Для Битрикс данный показатель составляет 18.86%.

Готовые решения

На маркетплейс Битрикс есть специальный раздел «Готовые решения » . В этом разделе представлены различные решения для открытия интернет-магазина определенной тематики. В движке интернет-магазина CS-Cart данное направление только зарождается.

Речь о Маркетплейсе с модулями и темами пойдет ниже, здесь мы рассматриваем именно готовые решения для интернет-магазина.

Документация

Битрикс имеет очень хороший уровень документированности. Вообще, документирование всегда отстает от реальных возможностей продукта и в этом нет ничего необычного. Ведь на то, чтобы составить грамотную техническую документацию, требуются ресурсы, которые необходимо выделять уже после того, как функционал реализован, и очень часто это происходит уже после релиза.

Основная документация по 1С-Битрикс Управление сайтом доступна на сайте dev.1c-bitrix.ru .

Здесь есть соответствующие разделы документации для разработчиков, по управлению сайтом, расписание занятий в учебных центрах.

По CS-Cart документация доступна по следующим ссылкам:

Обучение продажам

CS-Cart предлагает своим клиентам возможность в их Университете . После покупки лицензии, клиент получает доступ к материалам и возможность обучаться. Цель университета -- научить продавать.

Кроме того, компания, разрабатывающая движок интернет-магазина CS-Cart, на данный момент запустила очень амбициозный проект - , идея которого - показать в режиме онлайн, как эксперт откроет интернет-магазин и за 3 месяца выведет его в прибыль.

Очень интересен результат этого экспериментального проекта. Аналогов я не припоминаю. При любом раскладе, в ходе реалити-шоу наверняка можно будет подчеркнуть огромное количество полезных уроков и перенять опыт эксперта.

Битрикс своих партнеров и клиентов на данный момент продавать не учит, предоставляя только программное обеспечение.

Техническая поддержка

Полный регламент технической поддержки Битрикс доступен по ссылке: https://dev.1c-bitrix.ru/support/sla.php

Если кратко, то Битрикс оказывает техническую поддержку по своим продуктам бесплатно. CS-Cart оказывает поддержку за кредиты, однако предоставляет бесплатные кредиты при покупке лицензии.

Выход обновлений

Битрикс регулярно выпускает обновления для своих модулей . Но как уже отмечалось выше, стоимость подписки на обновления Битрикс в два раза дороже, чем подписка на обновления у CMS интернет-магазина CS-Cart.

CS-Cart также часто выпускает обновления и анонсирует их в своем .

В Битрикс структура базы данных реализована не так прозрачно.

Единые точки входа

В 1C-Bitrix для создания страницы необходимо каждый раз создавать файл с правильным именем и php на конце. Файловая направленность битрикса приводит к возникновению большого числа точек входа (через файлы), поэтому контролировать запросы в Битрикс сложнее, чем в CS-Cart. В CS-Cart нет файловой направленности, и есть единые точки входа (index PHP, ADMIN PHP, API или vendor PHP), что повышает уровень контроля над проектом.

Поддержка стандарта PSR 0.1.2

Разработчики CS-Cart следуют PSR 0.1.2 . стандартам и жестко придерживаются правил форматирования, что повышает читаемость кода.

Разработчики Битрикс данному стандарту не следуют.

Разработка без изменений ядра

Хуки в CS-Cart являются аналогами событий в 1C-Bitrix (именно хуки и события дают возможность доработки CMS без изменений ядра), однако количество хуков в платформе для интернет-магазина CS-Cart значительно больше, чем событий в 1C-Bitrix, что дает разработчикам больше возможностей повлиять на работу системы, изменив стандартное поведение кода аддоном. Причем, если в битриксе зачастую приходится использовать копирование и допиливание функционала, то в CS-Cart достаточно просто подключить аддон через хук к нужной функции. Это обеспечивает большую гибкость CS-Cart в сравнении с Битриксом. С помощью хуков можно расширить список задач функции. Например, схемы позволяют аддонам добавлять в PROMO-акции свои условия или свои бонусы. Однако хуки сложно привязать ко всем функциям, например, к громоздким функциям пересчета корзины .

У CS-Cart есть инструмент , позволяющий узнать информацию о любом хуке и увидеть историю его изменений.

У Битрикс такого мощного инструмента нет, однако есть страница, где представлены все события главного модуля .

Количество разработчиков и их опыт

На Битрикс общее количество разработчиков больше, как и их опыт. Я уже не раз упоминал, что Битрикс развивается гораздо дольше.

Стоимость разработки

Я очень много раз слышал, что стоимость разработки интернет-магазина на Bitrix гораздо выше, чем стоимость разработки на платформе CS-Cart. Существует также независимое исследование , проведенное CMS Magazine, SimilarWeb и Insales.

Однако в действительности оценить данный фактор весьма проблематично.

Представим, что вам потребовалась интеграция нового непопулярного платежного метода, которого нет ни в CS-Cart, ни в Битрикс. Вы запросили у службы поддержки документацию по интеграции и послали с предварительно составленным техническим заданием двум разработчикам. Что происходит дальше? А дальше менеджер проектов идет с этим техническим заданием к разработчику и уточняет, насколько сложно будет реализовать данную задачу. И здесь начинается самое интересное:

• Разработчик с каким уровнем компетентности оценивает проект?
• Сталкивался ли разработчик с подобной задачей ранее?
• Может, разработчик уже интегрировал именно этот метод оплаты раньше?
• Насколько загружен разработчик, чтобы внимательно изучить задачу?
• Насколько опытный менеджер будет взаимодействовать между вами и разработчиком?
• Будет ли у руководителя отдела время проконтролировать оценку?

И чем дальше, тем больше мы можем углубляться в различные проблемы внутренних процессов веб-студии, которые неизбежно будут влиять на оценку стоимости работ, которую вы получите. Сложно, правда? Но это еще не все. Теперь представим, что вам необходима реализация сложного проекта под ключ, начиная от UX/UI прототипирования, с последующей разработкой дизайна, интеграцией и большим количеством функционала, часть из которого реализован в CS-Cart, а часть в Bitrix. Даже если вы будете оценивать такой проект в рамках одной CMS, обращаясь к разным партнерам, вы не сможете сделать вывод о стоимости разработки у конкретной веб-студии. Т. к. оценка любого другого проекта у этих же веб-студий может поменяться ровно наоборот, и дорогая студия покажется более лояльной в своей оценке стоимости.

На самом деле этот вопрос заслуживает отдельной статьи, которую я планирую написать в ближайшем будущем.

Период обучения разработке

В целом периоды обучения разработке под обе платформы не сильно отличаются. Обе платформы используют примерно одинаковый стек технологий.

Если говорить о переходе от разработки Bitrix в CS-Cart, то из моего личного многолетнего опыта могу сказать, что человеку, знакомому с базовыми технологиями, которые использует CMS интернет-магазина CS-Cart: HTML, CSS, PHP, MySQL, JavaScript, не составляет никакого труда начать писать под систему. Все, что требуется такому специалисту, - разобраться в интерфейсе (который, как мы выяснили выше, дружелюбен и интуитивно понятен) и функциональности системы с точки зрения пользователя.

Директор по маркетингу и продажам Simtech Development Мария Азизова

Всем привет. Это мой первый пост на хабре. Поэтому представлюсь для проформы. Веб-разработчик. Опыт 3,5 года. В настоящий момент - состоявшийся битриксоид. Занимаюсь всем - поддержкой крупных проектов, собственной разработкой, консультацией в вопросах маркетинга, обзором возможностей новых версий, нюансами интеграции сайта с 1С на стороне оной, написанием модулей для marketplace, внедрением бизнес-процессов в «Корпоративный портал». И многим другим. В рамках отдельно взятой CMS. К счастью ли, к сожалению ли (в статье об этом и пойдет речь) - без работы остаться невозможно. Рынок наполнен продуктами от 1С-Битрикс более, чем наполовину.

В статье речь пойдет о плюсах и минусах этой монополии. А в том, что тенденции для этой монополии есть - лично у меня никаких сомнений.

Я намеренно не начал свой пост с фразы «это не очередной пост о преимуществах и недостатках». Пусть это будет очередным постом. В вопросах велосипедостроения я не силен. Так что и пост будет использовать готовые идеи и готовые решения. Все как в Битриксе.

Так почему же Битрикс не любят? И кто его не любит?

Как мне видится - есть две основные группы.

1. Менеджеры и заказчики, от самой разработки далекие, но уже набившие большое количество шишек в разработке сайтов. И имеющие свое мнение.
2. Разработчики - сторонники «кошерной» и «идеальной» разработки. На фреймворках или собственноручно написанных.

Первая группа. Менеджеры и заказчики.

Я достаточно часто работаю с людьми, которые заказывают Битрикс из-за того, что он имеет огромный ряд преимуществ в управлении сайтом. Эти люди понимают за что платят деньги и почему покупают именно Битрикс, а не используют бесплатную CMS или ту, что подешевле. Таким мне не нужно приводить аргументы, составлять перечень преимуществ, недостатков. Они сами все знают.

Увы, в эту группу попадает и много людей, которые читать не любят. То есть - нужно сделать сайт. Ок, щас сделаем. А на чем мы его будем делать? Смотрим рынок. Битрикс покупается - ок, берем его, дальше разберемся. Ну, или наймем специалиста, который разберется за наши деньги.

Подход, возможно, и правильный. По крайней мере, разработчик Битрикс в этом случае всегда в плюсе и, как уже написано выше, без работы не останется. Но - тут надо понимать, что популярность системы всегда подразумевает большое количество людей, для который сайт - это дизайн + движок. И которых ничего кроме этого не волнует и не заботит. Это продающие менеджеры, которые во многих студиях средней руки являются и.о. прожект-менеджеров, а кое-где и техническими директорами. К сожалению, на практике бывали и такие случаи.

Я не говорю о том, что человек компетентный Битрикс не закажет. Но я говорю о том, что целевая аудитория продаж - это те, кто в кухне разработки сайтов смыслит примерно также, как и выпускники курсов «PHP за 24 часа». Это печальный факт, но как по мне - это элементарная плата за популярность. К самой системе не имеющая прямого отношения.

Огромное количество фейлов на моей практике основаны на следующих стереотипах:

1. Интеграция с 1С бесплатная и стандартная

В итоге что имеем на практике - дизайн магазина на 20-30 страниц. С навороченными фильтрами, красивыми выпадающими из меню разделами, все переключается, жмется и выпрыгивает. Клиент говорит «хочу», составляется контракт, дело передается в отдел разработки.

И тут звучит эпик-фраза менеджера:
«Тут есть заказик, но у клиента еще есть база в 1С на 100500 товаров, но в Битриксе же это стандартно, да? Просто без интеграции он сайт не примет. А ты говорил, что это стандартно...»

Ок, давай посмотрим базу. Дизайн вы ведь еще не делали?
- Мы его уже утвердили, сейчас работает верстальщик
- Хорошо, а в каком состоянии база, совпадает ли структура?
- Мы не знаем, программист 1С сейчас в отпуске… Но какая разница, потом если что - доработаем. Нам ведь главное интегрировать.

«Ок, интегрировать так интегрировать, че мне сложно в самом деле, тем более это стандартно» - ёрничаю я про себя, и не ожидая ничего хорошего - начинаю бесконечную переписку с 1С-прогером. Кто хоть раз занимался вопросами интеграции чего-либо с 1С должен меня понять. В 90% случаев о какой-либо структуре говорить не приходится. Свойства товаров занесены в текстовые поля, часто с ошибками, вложенность товаров нулевая, и проч, и проч… А у нас дизайн сайта утвержден, с юзабилити и в ТЗ вписан пункт об 1С. И это еще хорошо, если 1С-ник заинтересован в сдаче сайта также, как и мы. А если это просто человек на ставку, то все эти наши нестандартные задачи, ему будут как зайцу стоп-сигнал… Ответит «Ребята, у вас просто нет опыта интеграции с 1С, о чем мы разговариваем? Какие доработки?», как в случае с программистом 1С из вышеприведенной статьи.

Кто уже собрался предлагать решения и возможные выходы из ситуации, то скажу - расслабьтесь. Фейл уже состоялся. Дальнейшая разработка превращается в бесконечную череду костылей. Ничего хорошего из нее уже не выйдет. Либо красивый дизайн пойдет под медный таз, либо никакой стандартной интеграции не будет и кому-то придется ручками заполнять недостающие свойства, и ручками же переводить структуру в удобоваримый для сайта вид. Или будет интеграция через какие-нибудь CSV файлы. А в этом случае - у разработчика только одна забота - сдать сайт быстрее, чем на нем полезут косяки с базой.

В чем проблема? В некомпетентности. И в отсутствии привычки думать. Нам же надо сайты делать, а не думать. Вот мы и делаем, как знаем: Юзабилити - Дизайн - Верстка - Разработка. Что может быть проще? Увы, есть нюансы и их надо понимать.

Когда фейл происходит - разочарование в Битриксе достаточно сильное. «Мы-то думали, а тут нам подсунули». Плюются все - начиная от заказчика, заканчивая разработчиком (да, бывали случаи, когда и сам думал, что легче уже было бы вручную все эти нестандартные интеграции писать с этими нестандартными сайтами, чем запихивать в Битрикс свои художества).

В этом первый (и ИМХО - главный) минус Битрикса. Попсовость и популярность, идущая в ногу с обывательщиной. Даже в студиях, имеющих полный набор сертификатов, золотые статусы всегда найдется менеджер, который «продал сайт за большие деньги» и посчитал свою работу выполненной. И на радостях пустивший дальнейшую разработку на самотек, мол - мое дело за сроками следить, а там вы уже сами разберетесь, задачи я озвучил.

2. Прочие стандартные возможности

Но из этой же серии проблема со стандартными возможностями, которых у системы на самом деле - очень и очень много. Стандартные модули, компоненты, насыщенные функционалом… Ведь все это тоже чаще всего накрывается одним росчерком юзабилити. Нарисовали оформление заказа в один шаг во всплывайке и с доп. полями - клиент утвердил. Первый вопрос - зачем рисовали в один шаг, если в стандартном компоненте битрикса оформление заказа идет в три шага? Разве это так принципиально для сайта? Не понимаю - бизнес клиента пойдет под откос, если мы сэкономим 10 часов разработки и снизим риски за счет использование стандартного функционала?

Это опять же к вопросу о подходе. Битрикс - он ведь не для кастомности. Он сам по себе очень кастомный, но это не значит, что на нем можно собирать все, что угодно и собирать быстро. Просто иногда возникшую идею надо сопоставлять с уже имеющимся функционалом - и думать, а насколько принципиально сделать так, а не эдак? Чаще всего в стандартных возможностях возникшая в головах менеджеров и юзабилистов идея, реализована продуманнее и глубже. Крайне редки случаи, когда для магазинов придумывается что-то эпохальное, без чего он просто не сможет существовать и что обязательно надо допиливать ручками. Даже относительно дорогостоящие магазины можно реализовать на стандартном функционале, если просто грамотно искать компромиссы между уникальными идеями и существующими возможностями. Это моя убежденность. Но об этом мало кто задумывается на этапах составления юзабилити-макетов.

И это следствие первого минуса Битрикса. Некомпетентность и непонимание как работать с системой.

Стандартные компоненты Битрикса не предназначены для доработок. И каждый, кому хоть раз приходилось в код стандартного компонента Битрикса залезать, это понимает. Битрикс идеологически - это набор компонентов. Набор готовых идей, из которых можно собрать готовый сайт. И моя убежденность - что в 90% случаев эти идеи удовлетворят клиента. Они удовлетворят его даже больше, чем грамотно составленный юзабилити-макет с большой суммой за работу специалиста.

Даже в случае создания большого сайта с несколькими десятками типовых страниц - все ведь крутится вокруг одних и тех же компонентов: catalog, news.list, iblock.element.add.form. В крайнем случае нужно фильтры каталога доработать немного. Но опять же - не более 10% отклонения от стандартного функционала. Когда вся разработка сводится к допиливанию исключительно файлов template.php и result_modifier.php. ИМХО, при большом желании этому можно обучить даже верстальщика, который умеет использовать только две php конструкции: foreach и if

3. Создание сайтов на Битриксе - это просто (это сложно)

Увы, в моей практике, только малая часть менеджеров удосужила себя прочтением курса «Контент-менеджера» хотя бы. Хотя его, конечно, мало. Зато в моей практике было достаточное количество людей, которые каждый раз перед созданием совершенно типового интернет-магазина спрашивали «а возможно ли ЭТО реализовать на битриксе?». Про себя я думаю «Ну, если бы ЭТО невозможно было реализовать на битриксе, то зачем вы вообще хотите заказать разработку на нем? Исходя из каких соображений?». Соображение, увы, чаще всего одно: «Да мы тут посмотрели какие CMS сейчас популярны и решили заказать сайт на нем».

Ребята, вы сэкономите себе кучу нервов и денег, если просто прочитаете описание возможностей стандартных компонентов, и попробуете поработать с ними в режиме визуального редактирования. Может быть даже составив таким образом небольшой сайтик без верстки. Это и вправду не требует больших усилий, а в дальнейшем при заказе сайтов пригодится более чем. Документация по системе ведь очень неплохая.

4. Сайт очень медленно работает

Вторая группа. Разработчики

Но - у меня никогда не возникало желания сказать, что разработка на Битриксе ХУЖЕ или разработка на Битриксе ЛУЧШЕ, чем разработка на чем-либо другом. Это могут позволить себе люди из первой группы. Но когда такую глупость говорят разработчики…

Как по мне - такие стереотипы у профессионалов основаны на извечном биче любого разработчика - стремлении к идеалу. Любой программист в душе законченный перфекционист и точно знает, что такое «идеальная разработка». И любой лелеет в себе мечту создания фреймворка, на котором можно писать любой сайт быстро и без единой проблемы. А все, что написано не им любимым - то по определению «говнокод», «ничего незадокументировано», «не структурировано», «глобальные переменные по всему коду - о чем можно говорить вообще?» и т.п.

Хотя в целом - я с ними бываю согласен, когда поступает заказ на доработку проекта на Битриксе. Вот так, бывает, откроешь какой-нибудь шаблон вывода карточки товара, а там хлебные крошки выводятся с помощью пяти (!) sql запросов к базе (прямых, без всякого АПИ), то тут конечно тяжело вздыхаешь. Говоришь клиенту или менеджеру - извините, но доработки вашего сайта обойдутся вам дороже. Клиент вздохнет «Ох уж этот Битрикс...»

Но он-то тут причем? И клиент, и сам Битрикс. Просто разработчик, скорее всего, был из той самой группы - перфекционистов-идеалистов, при этом саму систему изучать не хотел (а может просто времени не было) - вот и написал своих костылей. При этом, скорее всего, чертыхаясь про себя на саму систему, на незадавшуюся карьеру, что ему бы адронные коллайдеры проектировать, а он вот доработки на говнодвижках делает.

Справедливости ради, замечу, что сам с опаской заглядываю в код стандартных компонентов. Там много интересных вещей приходится увидеть. Но все же - стандартные компоненты писались программистами хорошего уровня (уж, по крайней мере, выше того, который крошки sql запросами выводил). И - как я выше писал - ну идейно, стандартный компонент - это черный ящик. Он просто должен делать свою работу. Не для доработок он. Это вина проектировщика, который составляет макеты под Битрикс. Это он в первую очередь должен понимать, что дорабатывать стандартные компоненты Битрикса - это сложная задача, и чреватая рисками. Хочется кастомности для простейшей задачи - сядь, нарисуй на листике то, что ты хочешь. И потом сравни их с тем, что уже есть, поиграв компонентами в визуальном редакторе.

Если проект слишком уж отклоняется от функционала самого Битрикса - то сядь и подумай, а так ли уж важно для бизнеса использование именно этой системы, не логичнее ли заказать другую? Впрочем, в том и в том случае - речь не о разработке, речь о тех людях, которые продают/заказывают сайты.

А разработчику, повторю, нет нужды воротить нос и стремиться к совершенству. Достаточно изучения документации и основных приемов. Если человек профи, то он просто примет особенности структуры, освоит идеологию и будет писать хорошие сайты. Если лень - то тут уже ничем не поможешь.

Привыкнуть к Битриксу можно точно также, как и к любой другой системе. Это мое полное убеждение. И получать удовольствие от собирания сайтов на нем - тоже не так сложно.

В качестве эпилога хочу сказать, что в любом деле важен грамотный подход и изучение предмета. Просто так схватить модную вещь, не изучив для чего она и как ей пользоваться, в надежде, что она принесет сразу золотые горы - не выйдет. Любой проект - это работа. И выбор инструмента - здесь всего-лишь один из этапов работы. И далеко не самый важный. Куда важнее - умение пользоваться этим инструментом. Статью я назвал «CMS от маркетологов. Плюсы и минусы». Надеюсь, в статье примерно удалось изложить о чем я вел речь.

Нельзя не отметить тот факт, что 1C Битрикс, CMS коммерческого плана, по своей на первом месте в России. Большие функциональные возможности движка удобны при создании и редактировании корпоративных сайтов, но при этом и минусов в нем предостаточно.

Итак, в чем же преимущества и недостатки 1С Битрикс?

Преимущества 1С Битрикс

• я довольно просты в обращении при администрировании. Достаточно произвести загрузку новых материалов, и нужный функционал для своего проекта уже получен.
• Регулярное обновление ресурсов безопасности. Что, пожалуй, один из основных плюсов. Защита на должном уровне, но не всегда на высоте. Хотя, безусловно, безопасность играет большую роль для владельцев интернет магазина.
• Первый год применения CMS техподдержка бесплатна и оперативна. Однако после этого срока ответа можно ожидать долго, порой больше суток.
• Существует возможность интеграции распространенных типов баз данных (БД).
• Одной из причин популярности 1С Битрикс среди корпоративных организаций является «1С: Предприятие».